このようなトラブルが発生した場合はお気軽に下記くらし応援119窓口までご相談下さい。
パソコンの状態を診断し、改善に必要な作業をご提案いたします。
トラブル診断のご相談
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パソコンに関する些細な疑問やトラブルは
お気軽にご相談ください。
パソコンがおかしいな?と思ったら まずはお気軽にご相談下さい!
ある日突然パソコンが起動しなくなってしまった、パソコンの動作が遅いなどパソコンを使用しているとさまざまなトラブルが発生する場合があります。
トラブルが発生してしまった場合は、まずはトラブルの原因を突き止め、適切な処置を行うことが大切です。
よくあるパソコントラブル
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1
パソコンの動作が遅い
起動や動作が遅くストレスを感じる
アイコンをクリックしても反応するまでに時間がかかるなど -
2
パソコンが起動しない
正常に起動できない、電源がつかない、再起動が繰り返されるなど
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3
パソコンの画面が真っ暗
電源は入っているのに起動しない、
パソコンの画面が表示されないなど -
4
パソコンがフリーズする
頻繁に「応答なし」の表示が出る、
パソコンを強制終了せざるを得ない状況になるなど -
5
データを消してしまった
誤って大切なデータを削除してしまった
ゴミ箱も空にしてしまったので元に戻すことが出来ないなど -
6
ウイルスに感染した
身に覚えのない警告文や架空請求画面が表示されて消せない、
複数のポップアップウィンドウが開くなど -
7
パソコンから異音がする
パソコンから「ジージー」や「カタカタ」等の異音がする
各種サービスに関するお問い合わせは、くらし応援119までお気軽にお電話ください!
料金
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トラブル診断 (店舗用15分)
正常動作の診断をし、原因の確認作業を行います。15分ごとの料金となります。
※トラブル解決については別途料金がかかります。
2,200円(税込)
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トラブル診断 (店舗用60分)
正常動作の診断をし、原因の確認作業を行います。60分ごとの料金となります。
※トラブル解決については別途料金がかかります。
8,800円(税込)