月額安心サポートとは
パソコンの初期設定やトラブル解決など、長く安心してご利用いただくためのサポートです。
※月額安心サポートのご加入には、ご本人様名義のビックカメラグループのポイントカード及び、クレジットカード(JCB、VISA、UC、AMEX、ダイナース、JACCS、ニコス、セゾン)が必要です。
Windows11総合案内
Windows 11アップグレード総合案内
Windows 11アップグレードはビックカメラグループにお任せください！
Windows 11アップグレードのメリット
Windows 11 にアップグレードして、より快適に！
Windows 11 にアップグレードすることで、パソコンのセキュリティ強化や様々な便利な機能をご利用頂けます。
マルチタスク
新しくなったシンプルで強力なインターフェースが、
使いたいアプリへのアクセスやマルチタスクを
円滑にサポートし生産性と集中力を向上させます。
使いやすさ
スタイル、機能、形状など、各社から発売される
革新的な PC を幅広い選択肢から選べるので、
Windows 11 をお好みのスタイルで使うことができます。
つながる
Windows 11 があれば、大切な人とすぐに
つながることができます。メッセージやチャット、
音声通話、ビデオ通話など、デスクトップからすぐに、
しかも簡単に始めることが可能です。
コンテンツ
大切なニュースや情報、エンターテインメントなど、
あなたが知りたいことや興味があることに
いつでもすぐにアクセスできます。
ゲーム
新しいクラウド ストリーミング ゲームと、
Windows 11 の高いグラフィック性能で、
いつでもどこでも最高のゲーム体験を提供します。
ビックカメラグループでは店舗・電話・訪問サポートの3つの方法で、
お客様のアップグレードをサポートいたします。
ビックカメラグループではWindows 11アップグレードに関する
下記のサービスをご用意しています
店舗サポート
Windows 11 アップグレード・サポートなど、パソコンの「困った」をその場ですぐに解決！
「サービス・サポート カウンター」にお任せください
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Windows11 へのアップグレード
- アップグレード作業料金
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11,000円(税込)
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Windows11 へのアップグレード
2台目以降は1台ごとに通常料金より
- アップグレード作業料金
-
5,500円(税込)
月額安心サポートご加入でもアップグレード料金とオプションメニューが
月額安心サポートご加入なら
- 通常価格11,000円税込が
アップグレード作業料金 -
5,500円(税込)
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データバックアップ
通常価格18,000円税込が
9,000円(税込)
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Windows11 OS更新作業
通常価格3,300円税込が
1,650円(税込)
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リカバリディスク作成
通常価格3,300円税込
1,650円(税込)
電話サポート
ご自宅でゆっくりサポート！
- Windows 11アップグレードサポート付き
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電話＆リモート 3ヶ月コース
こんな方におすすめ
- 自宅に居ながらアップグレード作業のサポートをしてほしい
- アップグレード完了後のアフターサポートをしてほしい
※ビックカメラグループ各店または、ネットショップでご購入いただけます。
- パッケージ価格【3ヶ月コース】
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12,800円(税込)
電話&リモートサポートとは
ご自宅に居ながら電話とリモート(遠隔)操作によるサポートを受けれる、「安心・便利」なサービスです。
Windows 11へのアップグレードだけでなく、パソコンの各種設定や操作説明、その他お困りごとを解決いたします。
こんなトラブルも即解決
- パソコンが起動しない
- プリンターの使い方がわからない
- メール設定がわからない
- ウイルス対策の方法など
訪問サポート
お客様のご要望に合わせて、アップグレードができる2つのコースをご用意！
ご自宅に伺う専門スタッフの感染症対策を万全に備えております。安心してご利用ください。
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- 当日中に完了
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訪問コース
- アップグレード作業料金
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10,800円(税込)
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1.まずはお電話ください
TEL：0120-570-119
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2. 訪問
訪問ご予約日にご自宅へ専門スタッフが伺います。
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3. アップグレード
- パソコンの診断及びアップグレードの準備
- アップグレードの開始
作業の進行に問題が無いことを確認の上、専門スタッフが
お客様のご自宅から退出いたします。
※アップグレード作業は数時間掛かる場合がございます。
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4. 完了確認
お客様と一緒に電話でアップグレード完了確認
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- 専門スタッフにおまかせ
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引取コース
- アップグレード作業料金
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16,800円(税込)
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1.まずはお電話ください
TEL：0120-570-119
-
2. 訪問
訪問ご予約日にご自宅へ専門スタッフが伺います。
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3. お引取り
- パソコンの診断及びアップグレードの準備
- パソコンをお引取り
専門スタッフがお客様のパソコンをお預かりし、
ご自宅から退出いたします。
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4. 作業完了
アップグレード作業完了後、ご自宅訪問日を決定
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5. 完了確認
ご自宅に再訪問し、お客様と一緒に電話でアップグレード完了確 認、簡単な操作レクチャーを行います
訪問コース・引き取りコース共通
「訪問コース」「引取コース」
2台目以降は1台ごとに
- アップグレード作業料金
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4,950円(税込)
訪問サポート追加メニュー
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初期設定(アップグレード専用)
デスクトップ設定・インターネット接続・
Microsoftアカウント設定各種を行います。5,500円(税込)
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リカバリーディスク作成
トラブル時のパソコン復旧に備えて作成して
おくと安心です。
※記録媒体は別途代金が掛かります。5,500円(税込)
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データバックアップ
大切なデータは事前に別のHDDに
バックアップしておくと安心です。
※記録媒体は別途代金が掛かります。18,000円(税込)
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Windows 11 操作レクチャー (15分)
Windows 11の使い方を丁寧に
ご説明いたします。2,200円(税込)
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メモリ増設
Windows 11 を快適にご利用する為に
増設をおすすめいたします。
※メモリは別途代金が掛かります。3,300円(税込)
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OSの軽徴な設定 (15分)
アップグレード後すぐにお使い頂けるよう
細やかな設定を行います。1,100円(税込)
サポート総合案内