修理品引取サービス（コジマ）
お近くにコジマの店舗がない場合、引き取りによる修理が可能です。
製品の不調、故障でお困りの際はお気軽にご相談ください。
修理品引取サービス（コジマ）
お近くにコジマの店舗がない場合、引き取りによる修理が可能です。
製品の不調、故障でお困りの際はお気軽にご相談ください。
-
1
電話でお申し込み
-
2
修理品をご自宅まで引取り
※当社より梱包用の外箱（緩衝剤含む）を送付させていただきます。
-
3
修理作業
-
4
修理完了製品をご自宅にお届け
修理品引取サービスに関するお問い合わせは、お気軽にお電話ください！
対象製品について
持込修理品引取りお届けサービスの対象製品は、「持込み修理ができる製品」に限ります。冷蔵庫や洗濯機等の大型家電については、「訪問修理になる製品」となりますので、当サービスを使用することは出来ません。製品付属のメーカー保証書の右上（または上部）に「出張修理」「持込修理」との記載がありますので、ご確認ください。
※メーカー保証書は取扱い説明書や梱包箱などと一体となっている場合がございます。
対象製品について
-
持込修理ができる製品
小・中型家電製品
（デジタル機器・カメラ・掃除機など）
パソコン／プリンタ／テレビ（小型）／デジタルカメラ／ デジタルオーディオプレイヤー／炊飯器／電子レンジ／掃除機／ 空気清浄機／加湿器など 当社指定の回収箱への梱包が可能なもの。
-
訪問修理になる製品
大型家電製品
エアコン／洗濯機／テレビ（大型）／椅子式マッサージ機／オーブンレンジ など当社指定の回収箱への梱包が不可能で、
お客様のご自宅にお伺いしての修理が必要になるもの。
ご用意いただくもの
修理品を引取りの際、お届けしたダンボールに梱包の上、集荷にお伺いした際にお渡しください。
- ご購入いただいた製品（修理品）
※動作にリモコンやケーブルなどの付属品が必要な場合は、合わせて用意ください。 - メーカー保証書（納品書・お買い上げ票・お客様控え・コジマの太陽マークの赤い丸いシールのいずれかを添付したもの）
- コジマ長期保証書（お持ちの場合のみ、お送りください。）
- ※当サービスについて、修理費用とは別にサービス料・送料として、3,000円(税込)がかかります。
- ※一部地域においては、サービス料・送料3,000円（税込）以外に別途送料が発生いたします。
- ※2016年3月1日以降のご注文には長期保証書を発行しておりません。
お客様ページのご注文履歴より「長期保証番号」をご確認の上、本サービスをお申し込みの際にお電話にて「長期保証番号」をご連絡ください。 - ※長期保証番号の確認方法はこちらをご覧ください。
料金設定
-
修理品引取サービス
- 引取・配送料金
-
3,000円(税込)
修理代金
※有料修理の場合
お支払い方法
修理代金につきましては代金引換(現金)にて承ります
修理代金・修理納期の目安
製品別の修理代金・修理納期の目安を掲載しています。見積りも承っております、お気軽にお問い合わせください。
※金額は修理内容により変動します、修理金額が大幅に超過する場合もございますので予めご了承ください。
カメラ
| 商品名 | 修理金額 | 納期 |
|---|---|---|
| デジタルカメラ | 11,000円（税込） | 7～14日 |
| ミラーレス一眼 | 20,000円（税込） | 10～14日 |
| 一眼レフデジタルカメラ | 20,000円（税込） | |
| レンズ | 17,000円（税込） | |
| ストロボ | 15,000円（税込） | 14～21日 |
| 三脚（低価格帯） | 5,000円（税込） | |
| 三脚（高価格帯） | 25,000円（税込） |
2019/10/現在
音響機器
| 商品名 | 修理金額 | 納期 |
|---|---|---|
| メモリーオーディオ | 20,000円（税込） | 10～14日 |
| ポータブルラジオ | 6,000円（税込） | |
| ICレコーダー | 10,000円（税込） | |
| コンポ | 16,000円（税込） | |
| アンプ | 15,000円（税込） | |
| ヘッドホン（低価格帯） | 5,000円（税込） | |
| ヘッドホン（高価格帯） | 14,000円（税込） |
2019/10/現在
映像機器
| 商品名 | 修理金額 | 納期 |
|---|---|---|
| 液晶テレビ（22インチ以下） | 20,000円（税込） | 10～14日 |
| ブルーレイレコーダー | 31,000円（税込） | |
| ポータブルDVD | 15,000円（税込） | |
| 液晶ポケットテレビ | 14,000円（税込） | |
| ビデオカメラ | 17,000円（税込） |
2019/10/現在
OA機器
| 商品名 | 修理金額 | 納期 |
|---|---|---|
| インクジェットプリンター | 11,000円（税込） | 7～14日 |
| レーザープリンター | 18,000円（税込） | |
| 電子辞書 | 15,000円（税込） | |
| 電話機 | 9,000円（税込） | 10～14日 |
| FAX | 11,000円（税込） | |
| シュレッダー | 14,000円（税込） |
2019/10/現在
パソコン関連
| 商品名 | 修理金額 | 納期 |
|---|---|---|
| ノートPC（国内メーカー） | 50,000円（税込） | 14日 |
| デスクトップPC（国内メーカー） | 52,000円（税込） | |
| ノートPC（海外メーカー） | 50,000円（税込） | 21日 |
| デスクトップPC（海外メーカー） | 48,000円（税込） | |
| タブレット | 17,000円（税込） | 14日 |
| SIMフリースマートフォン | 22,000円（税込） | 21日 |
※メーカー直接対応の場合あり。その場合はお客様より直接メーカーへご依頼ください。
2019/10/現在
ゲーム機
| 商品名 | 修理金額 | 納期 |
|---|---|---|
| PS4 | 17,000円（税込） | 10～14日 |
| PS3 | 15,000円（税込） | |
| PSVita・PSP | 11,000円（税込） | |
| WiiU | 16,000円（税込） | |
| Newニンテンドー 3DS | 9,000円（税込） | |
| ニンテンドー3DS・3DSLL | 9,000円（税込） |
2019/10/現在
家電製品
| 商品名 | 修理金額 | 納期 |
|---|---|---|
| シェーバー | 9,000円（税込） | 7～14日 |
| 電動歯ブラシ | 9,000円（税込） | |
| ドライヤー | 6,000円（税込） | |
| ヘアアイロン | 6,000円（税込） | |
| 美顔器 | 10,000円（税込） | |
| 体重計 | 8,000円（税込） | |
| 血圧計 | 6,000円（税込） | |
| 掃除機 | 13,000円（税込） | 7～14日 |
| ロボット掃除機 | 22,000円（税込） | 10～14日 |
| 空気清浄機・加湿器 | 11,000円（税込） | 7～14日 |
| 除湿機 | 13,000円（税込） | |
| アイロン | 9,000円（税込） | |
| ポット | 6,000円（税込） | |
| 炊飯器（低価格帯） | 9,000円（税込） | |
| 炊飯器（高価格帯） | 22,000円（税込） | |
| 電子レンジ（低価格帯） | 9,000円（税込） | |
| 電子レンジ（高価格帯） | 20,000円（税込） |
2019/10/現在
注意事項
- 当サービスについて、修理費用とは別にサービス料・送料として、3,000円(税込)がかかります。
- サービス料・送料3,000円(税込)は、メーカー保証期間中、期間外共に発生いたします。
- 修理キャンセル時もサービス料・送料3,000円(税込)は頂戴いたします。
- 一部地域においては、サービス料・送料3,000円（税込）以外に別途送料が発生いたします。
- 修理お預り期間中の代替品はご用意いたしかねます。
- 付属品（リモコンやケーブル類）などは消耗品の扱いとなり、修理ができません。
- メーカーの部品保存期間（おおよそ8年）を経過し、修理する箇所の部品の用意が出来ない場合、修理できない場合がございます。詳しくは下記のサポートセンターへお問い合せください。
- ファンヒーターなどの燃焼物（石油など）を使用する製品や、衝撃に弱い精密機械を使用している製品などのお預かりができない場合がございます。
- 電子手帳・パソコン関連品など情報機器の修理におきましては、データの責任を負いかねます。あらかじめお客様ご自身でバックアップをお願いします。
- 大型製品及び、一部の製品は修理品引取サービスを承れません。詳しくは下記のサポートセンターへお問い合せください。
修理品引取サービスに関するお問い合わせは、お気軽にお電話ください！
サポート総合案内