月額安心サポート

『パソコンの困った』は
月額安心サポートにおまかせください！

月額安心サポートとは

月額安心サポートはパソコン・スマホ・タブレット購入後の各種設定や、ご利用中のパソコンの使い方やお困りごとを
経験豊富な専門スタッフがサポート、解決する安心の継続サポートです。

このようなパソコンのお困りごとに

• インターネットの困った

  

  新しく購入したパソコンにインターネットの接続設定をしてほしい

• パソコンの困った

  

  パソコンから音がでない、
  マウスやキーボードが使えなくなった

• ビジネスソフトの困った

  

  Word、Excelのインストールから設定、基本的な使い方を教えてほしい

• メール設定の困った

  

  OutlookなどのメールソフトやWebメールの設定方法がわからない

• テレワーク設定の困った

  

  Zoomのインストールやアカウント作成、すぐに使えるようにカメラやマイクの設定をしてほしい

• プリンターの困った

  

  プリンターを無線で使えるように設定してほしい

店舗での設定、トラブル診断サービスは
もちろん、ご自宅に居ながら電話＆リモートでお困りごとを解決できます！

パソコンの利用状況に合わせたコースをお選びいただけます

• ご利用中のパソコンでサポートを受けたい方におすすめ!

  12ヶ月継続 アフターサポートコース

  

  電話＆リモートサポートでご利用中のパソコンの「困った」に即対応。 ご加入中は店舗でのトラブル診断15分が何度でもご利用可能。ビックカメラグループはもちろん、 他店で購入されたパソコンもお任せ下さい！

  12ヶ月継続 アフターサポートコース
  詳しくはこちら

• 初期設定からメンテナンスまでまとめて任せたい方におすすめ！

  12ヶ月継続 初期設定コース

  

  購入後の初期設定サービスに加え、ご加入中は店舗でのトラブル診断15分が
  何度でもご利用可能。さらに年4回の定期メンテナンスでパソコンをサポート。
  電話＆リモートサポートでお困りごとも即解決。

  12ヶ月継続 初期設定コース
  詳しくはこちら

月額安心サポートのお申込みはお近くの店舗へ

月額安心サポートのお申込みは お近くのビックカメラグループ店舗のサービスサポートカウンターまで お気軽にご相談下さい。

店舗一覧から探す

サービス内容・料金

おすすめ設定メニュー（表記メニューは1例です）

• パソコン本体設定

  • OS初期設定
  • デスクトップ画面設定

  3,300円(税込)

• メールアカウント設定

  • メールアカウント設定

  3,300円(税込)

• Microsoft Office
  インストール

  • Microsoft Officeインストール

  3,300円(税込)

• 周辺機器設定

  • 周辺機器接続設定
  • ドライバインストール

  5,500円(税込)

さらに安心！選べる月額サービスプラン

• データ自動お預かりサービス

  万が一のデータトラブル時も安心！ 大切なパソコンのデータを自動バックアップいたします！

  • 容量無制限^※
  • 定期的に自動バックアップ

  ※アップロード条件：1ファイル最大15GB
  1ヵ月の最大データ保存容量500GB

  ご加入月含む2カ月無料

  月額550円(税込)

• ウイルス対策ソフト

  ウイルスバスター（月額版）

  • 脅威情報をクラウドで収集。分析。
  • 不正プログラムにすばやく対応。
  • パソコン・タブレット・スマートフォンを3台までサポート

  月額550円(税込)

• 動画学習サービス

  パソコンの知識を動画で 基礎からじっくり学べる新サービス！

  • 基本講座＆オプション講座合計166本が見放題！
  • 電話＆リモートサポートで遠隔支援サポート
  • パソコンだけでなく、スマホの講座も充実！

  動画学習サービス詳細についてはこちら

  月額780円(税込)

万が一のトラブルに備えて安心のオプションサービス

• リカバリーディスク作成

  初期化用リカバリーディスクの作成を行います。

  通常価格3,300 円

  1,650円(税込)

• OSアップデート

  パソコンのOSを
  最新バージョンにアップデートいたします。

  通常価格3,300 円

  1,650円(税込)

• 安心パック

  リカバリーディスク作成とOSアップデートサービスがセットになった安心パックです。

  通常価格6,600 円

  3,300円(税込)

月額安心サポートのお問い合わせは、くらし応援119窓口までお気軽にお電話下さい。