パソコンサポート
パソコンの設定・トラブルのご相談は
くらし応援１１９にお任せください
パソコンの設定やトラブルでお困りの際はご相談ください
くらし応援119ではパソコン購入時の各種設定や、
買い替え時の移行作業はもちろん、パソコンまわりのトラブルやお悩みがあれば
店舗・電話・訪問にて専門スタッフがサポートいたします。
「こんなこと聞いていいのかな？」と悩まずお気軽にご相談ください！
月額安心サポート
パソコン・タブレットの使い方やトラブルを毎月定額料金で継続的にサポート。
店舗での設定、トラブル診断サービスはもちろん、
ご自宅に居ながら電話＆リモートでお困りごとを解決できます！
選べる2つのコース
-
12ヶ月 継続アフターサポートコース
- ご加入料金
-
880円(税込)
- 月々のお支払い
-
880円(税込)
電話＆リモートサポートでご利用中のパソコンの「困った」に即対応。ビックカメラグループで購入されたパソコンはもちろん、他店で購入されたパソコンも承ります！
-
12ヶ月継続 初期設定コース
- ご加入料金
-
1,380円(税込)
- 月々のお支払い
-
1,380円(税込)
電話＆リモートサポートでご利用中のパソコンの「困った」に即対応。購入後の初期設定や定期メンテナンスでしっかりサポート。
さらに安心！選べる月額サービスプラン
-
データ自動お預かりサービス
万が一のデータトラブル時も安心！
大切なパソコンのデータを自動バックアップいたします！- 月々のお支払い
-
550円(税込)
-
ウイルス対策ソフトウイルスバスター（月額版）
脅威情報をクラウドで収集。分析。不正プログラムにすばやく対応。
パソコン・タブレット・スマートフォンを3台までサポート- 月々のお支払い
-
550円(税込)
-
動画学習サービス
基本講座＆オプション講座合計166本が見放題！
電話＆リモートサポートで遠隔支援サポート。パソコンだけでなく、スマホの講座も充実！- 月々のお支払い
-
780円(税込)
パソコン購入時におすすめ 便利な設定サポート
パソコンをすぐに使いたい！という方はお任せください！
専門スタッフが手間のかかる初期設定をサポートいたします。
パソコン本体設定
3,300円(税込)
Officeソフトセットアップ
3,300円(税込)
Microsoftアカウント登録
4,400円(税込)
メールアドレス設定
3,300円(税込)
(ウイルス対策ソフト)
インストール
3,300円(税込)
オンライン会議アプリ
インストール
3,300円(税込)
さらに安心！パソコントラブルに備えて おすすめサポート
-
リカバリーディスク作成
パソコンが起動しないなどの
トラブルに見舞われたときの為に -
パソコンデータ移行・バックアップ
大切なデータは事前にバックアップ！
買い替え時のデータ移行もお任せください -
OSアップデート
Windows / Macのアップデートを行い
パソコンを最新の状態に保ちます
よくあるパソコンのお困り事
-
パソコンの初期設定が上手く出来ない
パソコンでインターネットやアプリを利用するには初期設定が必要です。説明書は付属していても パソコンの設定は見慣れない用語や操作が沢山あり、設定が正しく出来ているか不安になる事もあります。 パソコンを安心してお使い頂く為の5つのポイントをご紹介いたします。
-
インターネットの接続方法が分からない
インターネットは普段の生活に必要不可欠な存在になりました。 さらに、パソコンだけではなくスマートフォンやタブレットをWi-Fi(無線LAN)環境に切り替える事で 様々な機器を共有・操作できるようになりとても便利です。 インターネットを始める為の準備や必要な機器の接続方法をご紹介いたします。
-
お子様のパソコン利用で不安や心配
小さなお子様のパソコン利用は有害なサイトにアクセスしたり、夜遅くまで遊んでしまっていないかなど、心配事がつきものです。 「ペアレンタルコントロール」を設定すれば、お子様がより安心・安全にパソコンを利用できる環境にすることが可能です。
-
WIndows11へアップグレードしたい
使っているパソコンにWindows11アップグレードの通知が届くけれど、そのままにしている方やご自分でアップグレードするのが不安な方へ Windows 11 にアップグレードすることで、パソコンのセキュリティ強化や様々な便利な機能をご利用頂けます。
サポート総合案内