データ復旧サービス
壊れてしまったパソコンやメディアから大切なデータを取り戻したい！
データの復旧・救出も是非、ご相談下さい！
データ復旧サービスとは？
こんなお悩みございませんか？
選ばれる理由
ビックカメラグループは最新の設備と技術で、お客様の大切なデータを復旧いたします！
※本サービスは当社より、デジタルデータソリューション株式会社に作業を委託し提供するサービスとなります。
最新技術 ～業界トップクラスの技術力～
高度な復旧技術で高い復旧率を実現。
他社で復旧できなかった機器からも多数復旧しています。
- データ復旧率95.2% (※1)
- データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売上No.1(※2)
- 国内屈指の復旧専門エンジニアが約40名在籍（業界最大規模）
- 世界30ヵ国以上を訪問し、海外の優秀なエンジニアから技術導入
- 重度物理障害にも対応するファームウェア修復技術を習得
- 傷のついたHDDからの復旧技術で東京都からの表彰実績
- ※1. 2018年2月実績 復旧率＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数（集計期間：2017年12月～2021年12月の各月復旧率の最高値）
- ※2. データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
最新設備 ～｢最新型設備｣が整っているデータ復旧会社～
メーカー・年代を問わず、細かなバージョンアップにも対応。常にベストな状態で復旧にあたります。
- 復旧作業工程はワンフロア体制・社内ラボを全て公開
- 無菌手術室と同等レベルの清浄度を保ったクリーンルームを自社内に保有
- 300を超える復旧設備を国内外から導入
- 各機器・症状ごとの専門エンジニアが復旧
セキュリティ ～国際レベルのセキュリティ体制～
国際空港レベルの強固なセキュリティを完備し、
情報漏洩の心配もありません。
- 情報セキュリティの国際規格「ISO27001」「Pマーク」取得
- 復旧ラボの入口には社外の警備員を配備し、金属探知機で厳重チェック
- 監視カメラを多数設置、24時間体制での万全なセキュリティ
- 自社復旧ラボ一拠点で復旧、配送ミスなどによる情報漏えいの恐れなし
お申し込み方法
データ復旧サービスは店舗またはお電話にてお申し込みいただけます。
データ復旧サービスはお電話にて簡単にお申し込みが可能です
お申し込み先、お申し込みの流れはこちら
サポート総合案内
受付時間：10：00~19：00
パソコンの訪問サポートは24時間受付
ビックカメラグループ店舗のサービスサポートカウンターにて承ります。
お近くの店舗へお気軽にご相談ください。
症状について
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論理障害
論理障害（ソフトウェア障害）とは、本体や機器自体は壊れていませんが、中に記録されているデータ自体が何らかの問題で壊れてしまい、認識できない状態になります。
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ゴミ箱の中身を
削除してしまった -
ファイルが破損し
データが開けない
症状例
- ゴミ箱の中身を削除してしまった
- データが見れない・開けない
- データを誤って削除してしまった
- 上書きしてしまった
- パーティションを削除してしまった
- 初期化してしまった
-
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物理障害
物理障害（ハードウェア障害）とは、データを記録している部分が傷ついたり、内部の部品が壊れてしまい、正常動作ができずデータが読み込めない状態になります。
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HDDプラッタや
HDDヘッドの故障 -
水没してしまい
電源が入らない
症状例
- 機器自体が動かなくなった
- 起動中にフリーズしてしまう
- 機器から異音がする
- 水没してしまい電源が入らない
- 機器を落とし衝撃を与えてしまい起動しなくなった
- 経年劣化(3～5年)によって起動しなくなった
-
対象製品・データ
データ復旧対応機器/記録メディア
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デスクトップPC
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ノートPC
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タブレット
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外付けHDD
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サーバ(NAS・RAID)
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DVD･BDレコーダー
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ビデオカメラ
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SD・MSD・SSD・CFカード
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USBメモリ
データ復旧対応ファイル
Word・Excel・PDFなどのファイルをはじめ、写真や音楽データなど様々なデータを復旧いたします。
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MP3ファイル
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画像ファイル
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AVIファイル
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PNGファイル
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JPGファイル
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Excelファイル
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文書ファイル
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Wordファイル
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WAVファイル
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テキストファイル
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GIFファイル
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WEB定義ファイル
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PowerPointファイル
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動画ファイル
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ZIPファイル
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PDFファイル
DVD・BDレコーダーのデータ復旧もお任せください！
- ✓電源が入らない
- ✓間違えて動画を削除してしまった
- ✓カチカチ異音がする
- ✓突然フリーズした
- 突然電源が入らない
- 子供の映像がすべて消えてしまった...
- 録画番組が見れなくなってしまった...
- そんな大切なデータが見られなくなってしまった、
- どうしても取り戻したい..でもどうすれば...
- そんなお悩み、データ復旧で解決します！
まずはお電話で、データ復旧アドバイザーが「無料相談」いたします!
お手持ちのレコーダーのトラブル状況「認識しなくなった」や「誤ってデータを削除してしまった」などをお伝え頂ければ、金額や復旧期間をご案内いたします。何から話せばいいのかわからない場合でも、まずは今すぐお電話ください。そのままにしておいてもデータが戻ることはありません。専門知識を持ったデータ復旧アドバイザーがお客様の機器の状態を見極め、適切なアドバイスをさせていただきます。
料金について
| 対象製品 | 復旧費用（復旧メディア代込み） | ||
|---|---|---|---|
| 500GB以下 | 501GB以上 | ||
| パソコン（ノート・デスクトップ） タブレット（SSD）※iPad含む 外付けHDD SSD サーバー（NAS・RAID） |
論理障害 | 40,480円(税込) | 56,980円(税込) |
| 物理障害 | 76,780円(税込) | 109,780円(税込) | |
| タブレット（eMMC）※iPad含む スマートフォン※iPhone含む デジタルカメラ ビデオカメラ メモリーカード（SD/ USB メモリ等） |
論理障害 | 29,678円(税込) | |
| 物理障害 | 65,780円(税込) | ||
※ ご依頼頂いた記憶媒体の損傷が激しい場合、定額外でのサービス提供となります。
各種サービスに関するお問い合わせは、くらし応援119までお気軽にお電話ください！
